Assistenza

Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Puoi scriverci in italiano; potremmo rispondere in inglese.

Scrivi a [email protected]. In caso di problemi, è utile indicare la versione di macOS e allegare il registro di Tilewise: apri il menu nella barra dei menu → Diagnostica… → Copia registro e incollalo nell'email.

Soluzioni rapide

Le finestre non si muovono. Apri Impostazioni di Sistema → Privacy e sicurezza → Accessibilità e controlla che Tilewise sia attivo. Se lo è e non succede nulla, esci da Tilewise e riaprilo.

Non vedo Tilewise nella barra dei menu. La barra dei menu potrebbe essere piena. Riapri Tilewise da Applicazioni per accedere alle impostazioni.

Manca una finestra. Scegli Metti in pausa l'affiancamento dal menu (o esci da Tilewise): tutte le finestre nascoste tornano sullo schermo.

Due app si contendono le mie finestre. Chiudi gli altri gestori di finestre mentre usi Tilewise.

Licenze

Hai perso la chiave di licenza? Si trova nell'email d'acquisto di Lemon Squeezy e puoi ritrovarla nel portale clienti di Lemon Squeezy.

Nuovo Mac? Una licenza funziona su 3 Mac. Libera un posto in Impostazioni → Licenza → Disattiva questo Mac.

I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dall'acquisto. Basta scriverci.